Política de Envio e Entrega
Política de Envio e Entrega
Na Creativ 3D, trabalhamos para garantir que os seus produtos cheguem de forma segura e dentro dos prazos indicados.
Prazos de Produção
Como cada peça é produzida sob encomenda através de impressão 3D, os prazos de produção variam consoante a complexidade do produto:
- Produtos standard: 3-5 dias úteis
- Peças personalizadas: 5-10 dias úteis
- Protótipos e peças para automóveis: 7-14 dias úteis
Será notificado assim que o seu pedido entrar em produção e quando estiver pronto para envio.
Métodos de Envio
Portugal Continental e Ilhas:
- Envio GRATUITO para todos os pedidos
- Prazo de entrega: 2-4 dias úteis após produção (Continental)
- Prazo de entrega: 4-6 dias úteis após produção (Açores e Madeira)
União Europeia:
- Envio Internacional: 5-10 dias úteis após produção - a partir de €12,00
Rastreamento
Todos os envios incluem número de rastreamento, que será enviado por email assim que o pedido for expedido.
Peças Grandes ou Personalizadas
Para peças de grandes dimensões, protótipos complexos ou encomendas especiais, entraremos em contacto para confirmar os custos e prazos de envio antes de processar o pedido.
Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado ou se houver algum problema com a entrega, por favor contacte-nos através de suporte@creativ3d-pt.com com o número do pedido e número de rastreamento.
Responsabilidade
A Creativ 3D não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou por informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente. Certifique-se de que a morada de entrega está correta antes de finalizar a compra.